Client
E-RENT — atelier de mobilité électrique à Grenoble
E-RENT est un client réel de KREVYO. Cet atelier grenoblois répare, entretient et fournit les pièces des trottinettes et véhicules de mobilité électrique. Nous avons conçu et développé son site sur mesure, de l'architecture de l'information jusqu'à la mise en ligne.
- Client
- E-RENT
- Activité
- Réparation, entretien & pièces — Grenoble
- Intervention
- Conception & développement web
Le défi
À Grenoble, la trottinette électrique fait partie du quotidien — et tombe en panne. Au moment où cela arrive, l'utilisateur se pose trois questions : est-ce que mon modèle est pris en charge, où et quand puis-je le déposer, et comment obtenir la bonne pièce. Le site devait répondre à ces trois questions sans détour, sur un écran de téléphone, souvent en déplacement.
La réponse KREVYO
- 01
Identifier le problème
Des entrées claires par type de panne et par usage, pour que l'utilisateur reconnaisse immédiatement sa situation.
- 02
Déclarer sa panne
Un bouton permanent « Déclarer ma panne » et un formulaire court : modèle, symptôme, coordonnées.
- 03
Prendre rendez-vous
Prise de rendez-vous et appel accessibles depuis n'importe quel écran, sans revenir en arrière.
- 04
Être rassuré
L'atelier de Grenoble, son adresse, son itinéraire et le déroulé du diagnostic sur place, exposés simplement.
- 05
Trouver la bonne pièce
Une recherche de pièces qui part du véhicule de l'utilisateur, pas d'un catalogue interminable.
Une expérience plus directe
Les deux actions décisives — déclarer une panne et prendre rendez-vous — restent accessibles en permanence en bas de l'écran. L'adresse de l'atelier, l'appel et l'itinéraire sont à un geste. Le reste du site se lit dans un ordre naturel, sans menu à explorer.
- Actions principales toujours visibles sur mobile.
- Un vocabulaire d'atelier, pas un jargon de site web.
- Chargement rapide et lisibilité renforcée en extérieur.
- Toutes les informations pratiques accessibles sans formulaire préalable.
Périmètre livré
Cadrage & architecture
Définition des parcours, de l'arborescence et des informations indispensables à une demande d'intervention.
Identité & interface
Direction visuelle, système de composants, pages de services et pages de contenu.
Développement
Intégration responsive, performances, formulaire de déclaration de panne et pages légales.
Mise en ligne
Déploiement, configuration du référencement local de base et transmission au client.
Un projet du même type ?
Parlons de votre site et de son périmètre.